FAQ
In onze FAQ vind je snelle antwoorden op veelgestelde vragen over bestellingen, levering, selectie en service. Zo krijg je meteen duidelijkheid en weet je precies wat je van Amaro Vini mag verwachten. Geen antwoord gevonden? Neem contact op via het contactformulier en wij beantwoorden u zo snel als mogelijk.
Bestellen
Hoe kan ik een bestelling plaatsen bij Amaro Vini?
Een bestelling plaatsen kan eenvoudig via onze webshop. Voeg je gewenste wijnen toe aan je winkelmandje en rond de bestelling online af. Betalen kan meteen online of via overschrijving.
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je automatisch een bevestigingsmail met een overzicht van je bestelling.
Na de bestelling bezorgen wij u uw factuur via mail (B2C) of Peppol (B2B).
Afhaling en levering
Hoe geef ik aan of ik mijn bestelling wil laten verzenden of afhalen?
Bij het plaatsen van je bestelling kan je aangeven of je kiest voor verzending of afhaling.
Bij verzending worden de toepasselijke verzendkosten afzonderlijk gefactureerd.
Bij afhaling worden uiteraard geen verzendkosten aangerekend. We nemen via mail zo snel als mogelijk contact op om een afspraak voor afhaling te maken.
Waar en wanneer kan ik mijn bestelling afhalen?
Afhaling is steeds kosteloos en kan op afspraak in Oorbeek (Tienen).
Als je bij bestelling aangeeft dat je de wijnen wil afhalen, laten wij via mail weten wanneer de bestelling compleet is en maken we een afspraak voor afhaling op een moment dat ons beiden past.
Hoe worden mijn wijnen verzonden en hoeveel bedragen de verzendkosten?
We verzenden onze wijnen met gepatenteerde wijnverpakkingen, via een partner die gespecialiseerd is in het veilig en breukvrij verzenden van wijn. De verpakkingen zijn vervaardigd uit één van de stevigste soorten gerecycled karton en zijn speciaal ontworpen voor het transport van flessen.
De verzendkosten worden steeds afzonderlijk gefactureerd. De tarieven zijn afhankelijk van het aantal flessen:
- 1–6 flessen: €12
- 7–9 flessen: €13
- 10–12 flessen: €14
- 13–18 flessen: €18
- Vanaf 19 flessen: verzending op maat, op basis van een persoonlijke offerte
Geschenken
Kan ik wijnen bestellen als geschenk?
Zeker! Bij Amaro Vini kun je eenvoudig wijn als cadeau bestellen. Kies zelf één of meerdere wijnen uit onze webshop en voeg bij het afrekenen een cadeaubox voor 1, 2 of 3 flessen toe. Je kunt dezelfde wijn kiezen of verschillende flessen combineren.
Liever verrassen? Onze verrassingsboxen zijn verkrijgbaar in verschillende formaten en prijsklassen.
Ook een maandelijks wijnabonnement is mogelijk: leuk als cadeau voor een wijnliefhebber, maar natuurlijk ook gewoon voor jezelf.
Hebben jullie cadeaubonnen?
Zeker! Bij Amaro Vini kun je een cadeaubon kopen voor het bedrag van jouw keuze. Na betaling ontvang je de cadeaubon meteen per e-mail, zodat je hem direct kunt doorsturen of cadeau kunt geven.
De ontvanger kan de cadeaubon vervolgens gebruiken om zijn of haar favoriete wijnen uit onze webshop te kiezen. Zo bepaal jij het bedrag en laat je de keuze helemaal aan de wijnliefhebber.
Een snel, origineel en smakelijk cadeau – ook ideaal als je last-minute nog een wijnliefhebber wilt verrassen.
Link naar de cadeaubon: Cadeaubon
Wat is een verrassingsbox?
Een verrassingsbox van Amaro Vini is een zorgvuldig geselecteerde selectie wijnen waarbij je vooraf niet precies weet welke flessen je ontvangt. Je kiest zelf 1, 2 of 3 flessen en bepaalt het gewenste niveau: Instap, Superieur, Luxe of Excellent.
Je kunt bij je bestelling extra informatie meegeven over wat je graag drinkt. Zo kun je bijvoorbeeld aangeven of je voorkeur uitgaat naar rode, witte of rosé wijn, een bepaald land, een specifieke wijnregio, druif of wijnstijl. Wil je net graag nieuwe dingen ontdekken? Ook dat kun je aangeven.
Op basis van jouw wensen maken wij een persoonlijke selectie van wijnen waar we zelf enthousiast over zijn. De exacte flessen blijven een verrassing tot je de box opent.
Een verrassingsbox is ideaal als origineel cadeau voor een wijnliefhebber, maar natuurlijk ook gewoon om jezelf eens te laten verrassen.
Link naar de verrassingsbox: Verrassingsbox
Wat is een wijnabonnement?
Met het Amaro Vini wijnabonnement ontvang je elke maand een doos met 3 of 6 zorgvuldig geselecteerde wijnen. Je kiest zelf of je rode wijn, witte wijn of een mix wilt ontvangen en welk niveau bij je past:
- Instap – wijnen tot €15 per fles
- Superieur – €15 tot €25 per fles
- Luxe – €25 tot €40 per fles
- Excellent – vanaf €40 per fles
Elke maand selecteren we nieuwe wijnen om te ontdekken. Na het proeven kun je ons jouw voorkeuren en feedback bezorgen. Zo weten we welke stijlen, landen, regio's of druiven je graag drinkt en kunnen we daar bij volgende leveringen rekening mee houden.
Het abonnement is bovendien volledig flexibel. Je kunt eenvoudig een maand overslaan en het abonnement maandelijks opzeggen, zonder langdurige verplichting.
De maandelijkse levering is gratis, zodat je zonder extra verzendkosten elke maand nieuwe wijnen aan huis ontvangt.
Kortom: elke maand nieuwe wijnen ontdekken, afgestemd op jouw smaak, zonder langdurige verplichting.
Link naar het wijnabonnement: Wijnabonnement
B2B
Is het mogelijk om wijnen te bestellen voor een zakelijk evenement of als relatiegeschenk?
Absoluut, wij verzorgen met plezier relatiegeschenken op maat en leveren grote partijen voor zakelijke doeleinden. Neem contact op via het contactformulier en wij laten u zo snel als mogelijk iets weten.
Leveren jullie ook direct aan de horeca?
Ja, wij werken graag samen met horecazaken en bieden gepaste oplossingen en advies voor uw wijnkaart. Neem contact op via het contactformulier en wij bekijken uw aanvraag zo snel als mogelijk.
Andere vragen
Wat als ik een specifieke wijn zoek die niet in de lijst staat?
Geef het gerust aan ons door, wij bekijken graag de mogelijkheden om deze wijn via ons netwerk aan te bieden.
Zijn alle wijnen in voorraad?
Het merendeel van onze wijnen is direct uit voorraad leverbaar.
In het uitzonderlijke geval dat een bestelling niet meteen volledig leverbaar is, ontvang je hierover na het plaatsen van je bestelling per e-mail bericht, samen met een inschatting van wanneer je bestelling normaal gezien volledig beschikbaar zal zijn.
Wat mag ik verwachten als ik me inschrijf op de nieuwsbrief?
Geen wekelijkse of maandelijkse spam. We sturen je alleen een mail wanneer we écht iets te vertellen hebben: een uitnodiging voor een winetasting of evenement, nieuws over nieuwe wijnen of een andere belangrijke update. Zo blijf je op de hoogte, zonder een overvolle inbox.